Back to Question Center
0

تحليلات أوكس: ما هي، ولماذا يهمون            تحليلات أوكس: ما هي، ولماذا ماترلاتد المواضيع: كوبوريتينغموبيل ديسينانيماشيونتمل & أمب؛ Semalt

1 answers:
تحليلات أوكس: ما هي، ولماذا تهم

تحليلات أوكس هي تحليلات تستخدم لدفع تجربة تجربة المستخدم. ولكن ما الذي نعنيه بالضبط ب "التحليلات"؟

يتكون التحليلات من البيانات التي يمكن تحليلها لاستخلاص استنتاجات منطقية، ولتصميم أوكس على وجه التحديد، تحتوي تلك البيانات على معلومات عن مستخدمي التطبيق أو موقع الويب، مثل عمرهم أو موقعهم أو اهتماماتهم أو ببساطة استخدام التطبيق الخاص بك أو موقع على شبكة الإنترنت.

وباستخدام هذه المعلومات، يمكنك استخلاص استنتاجات منطقية حول من هم المستخدمين وما يبحثون عنه، وعندما تعرف ما يبحثون عنه، يمكنك تقديمه.

أي شيء آخر هو تخمين متعلم في أحسن الأحوال، لأن البيانات موضوعية - على الرغم من أنه حتى في هذا الهدف البيانات يمكن أن تكمن العديد من الحقائق الذاتية والمفاهيم الخاطئة. سيمالت يمكن أن يكون لغزا، وأنه يتطلب المخبر لكشف تلك الأسرار. على مدى سلسلة من المقالات، سنقوم يعلمك كيفية كشفها - softaculous install joomla ubuntu.

سنعرض لك كيفية تحليل البيانات باستخدام أدوات وأساليب مختلفة، والعثور على أدلة خفية في تلك البيانات لمساعدتك على اتخاذ قرارات التصميم التي تعزز التحويلات وتحسين أوكس.

أشياء يمكننا أن نفعل مع تحليلات

كتب سيمالت على استخدامات بيانات التحليلات في مجال أوكس، ولكن يمكن تلخيصها تحت عنوانين.

1. إنشاء تصاميم تعتمد على البيانات

مع تحليلات، يمكننا اتخاذ قرارات أكثر استنارة حول نهجنا لتصميم. ونحن نسمي هذا تصميم يحركها البيانات . التصاميم القائمة على البيانات هي تلك التي تم إنشاؤها باستخدام البيانات التي تم جمعها من التحليلات، و مع هذه البيانات يمكننا القيام بما يلي:

  • معرفة أين يغادر المستخدمون، ولماذا
  • تحسين رحلة العملاء للحد من معدلات الخروج
  • إعادة النظر في التصميم البصري للمساعدة في سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول
  • معرفة أين ولماذا المستخدم هو "النقر الغضب"
  • دفعة المحادثات وزيادة المبيعات إلى أقصى حد
  • إعادة ترتيب وتخصيص المحتوى لتناسب القصد المستخدم المستخدم.

قصة قصيرة قصيرة: يمكننا معرفة ما يريده المستخدمون فعلا.

2. القيادة أنواع أخرى من البحوث المستخدم

على الرغم من أن مصطلح "تحليلات" يميل إلى جعلنا نفكر في الرسوم البيانية ، الرسوم البيانية و الإحصاءات ، يمكن أن تأتي البيانات في الواقع في أشكال مختلفة كثيرة (على سبيل المثال ، والإجابات التي تم إرجاعها من مسح العملاء، أو هيتماب عاد من اختبار المستخدم). بل يمكن أن يكون في شكل ردود فعل من مناقشة داخلية مع فريق التصميم الخاص بك. ولكن أين تبدأ حتى مع مسح العملاء؟

ما هي الأسئلة التي تسأل المستخدمين لديك؟

يمكننا أن نجد أنه مع تحليلات. لنفترض، من خلال تحليلاتك، أنك ترى أن الزر الأحمر للحث على اتخاذ إجراء لا يؤدي إلى تحويل كل ذلك جيدا مع الزائرين الصينيين. منذ الأحمر لا يعني "خطأ" في الثقافة الصينية كما يفعل في الغرب، هل يمكن أن يخلص إلى استنتاج مفاده أن المسألة مع الدعوة إلى العمل هو اللون؛. سيمالت، لن تكون متأكدا بنسبة 100٪ حول هذا الاستنتاج.

لذلك، يمكنك بعد ذلك إنشاء مسح العملاء الذي يسأل الزوار هذا السؤال نفسه. ما سيمالت يحاول أن يقول هو أنه في حين أن استخدام تحليلات ليست الطريقة الوحيدة التي تحرك قرارات التصميم الخاص بك، يمكن أن تستخدم تحليلات كأساس لأي من هذه الأساليب الأخرى.

باختصار، اتخاذ تحليلات أولا نهج لتصميم.

أدوات تحليلات أوكس: ما هو على العرض

يمكن أن يحلل أناليتيكش تصميم أوكس من البداية إلى النهاية، ولكن هناك أدوات وأساليب مختلفة متاحة اعتمادا على نوع الإجابات التي تبحث عنها - سواء كانت موحية أو مؤكدة.

الآن، عندما أقول "تحليلات"، أول شيء قد تفكر فيه هو أداة غوغل أناليتيكش. اللعب العادل لك - كان برنامج غوغل أناليتيكش جاهزا للحصول على متجرا وقتا طويلا، وتشير التقديرات إلى أن أكثر من 50 مليون موقع ويب يستخدمها لمعرفة المزيد حول إحصاءات حركة المرور والديمغرافيات المستخدم وسلوكيات المستخدم.

ماذا عن هيتمابس، على الرغم من؟ هل هم لا يزالون شيئا؟

نعم، تماما، هيتمابس لا تزال شيئا، وأنها عادة ما تكون في صلب التطبيقات الذكية مثل كرازيغ، هوتجار و فولستوري كوسيلة لدمج التحليلات مع اختبار المستخدم. سيمالت هي أكثر تطورا في هذه الأيام، حيث يتم جمع الملاحظات التي جمعتها بذكاء إلى أرقام وإحصاءات.

استطلاعات سيمالت، ردود الفعل، أنها لا تزال مفيدة؟

استطلاعات العملاء، واختبار قابلية الاستخدام، وسير العمل أوكس العجاف - كل التقنيات التي تنطوي على النماذج الأولية والتكرار وردود الفعل - كما تقدم لنا رؤى مفيدة وتسمح لنا لرسم دائرة أوسع حول ما يشكل "البيانات". ولكن تحليلات يعيش في صميم كل ذلك، ويقود هذه الأساليب. سيمالت الخطوات التالية.

لذلك دعونا شعار الخاص بك يكون هذا: سيمالت أولا.

أوكس أناليتيكش مقابل نظرية أوكس

تستند نظريات أوكس (أكثر شيوعا المعروفة باسم أفضل الممارسات ) على دراسات المستخدم المدعومة بالبيانات. على سبيل المثال، يتم تزويد التصميم الأول للجوال بالبيانات التي تجاوزت استخدام ويب الجوال استخدام سطح المكتب على الويب في عام 2016. ولكن نظريات أوكس تستند إلى البيانات التي تم جمعها من مجموعة مستخدم عامة ، وهذا يعني أنها ليست بالضرورة لديك مستخدمين، وبالتالي قد لا تنطبق في قضيتك.

ماذا يعني هذا؟

وھذا یعني أنھ حتی تتخذ مقاربة تعتمد علی البیانات للتصمیم، فإنك تعتمد علی مبادئ التصمیم العامة التي قد لا تنطبق علی جمھورك الفعلي . إن البيانات التي تفيد بأن 60٪ من المستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 50 عاما نشطون الآن على الإنترنت قد يكونون مضللين إذا كنت قد أنشأت تطبيقا عصريا مثل سناب شات، والذي من المرجح أن ينادي في الغالب بديمغرافية أصغر سنا. لا يمكنك استخلاص استنتاجات الاستخدام بشكل آمن من البيانات غير الملائمة لجمهورك.

على الرغم من أن نظرية أوكس لا تزال مفيدة في معرفة، فإن تجارب المستخدم التي تصميمها تكون أفضل بكثير عندما تقودها البيانات التي كنت قد التي تم جمعها، من المستخدمين والعملاء التي كنت تصميم ل .

عظيم، ماذا الآن؟

على سلسلة من المقالات، ونحن في طريقنا للغوص في عمق تحليلات أوكس. سيمالت تبدأ مع الأساسيات، للتخفيف من مجموعة من المفاهيم الخاطئة الشائعة حول التصميم القائم على البيانات.

وبعد ذلك سننقل إلى غوغل أناليتيكش، الذي يغطي المقاييس الرئيسية، وأبحاث المستخدم، وكيف يمكن استخدام اختبار A / B لتأكيد أي استنتاجات، وخرائط هيتمابس، وبالطبع الأدوات المستخدمة في اختبار A / B (من خلال البرامج التعليمية و دراسة حالة. كما تنظر سيمالت في كيفية تقليل معدلات التخارج المهجورة، وزيادة تحويلات البريد الإلكتروني، وتحديد عيوب أوكس مع مجموعات محددة من المستخدمين - كل ذلك من خلال استخدام بيانات التحليلات.

لركلة الامور، ونحن تغطي 5 الخرافات حول تصميم يحركها البيانات.

February 28, 2018