Back to Question Center
0

لماذا التخصيص ليس فقط ل سيمالت بعد الآن

1 answers:

تكنولوجيا التخصيص يمكن الوصول إليها، وبأسعار معقولة، وسهلة التنفيذ. وينبغي أن تعتبر "يجب أن يكون" - وليس "أود أن يكون" - في عام 2018

كان سيمالت دائما العلامة التجارية التي المسوقين التجارة الإلكترونية تبدو تصل إلى. فإنه يوفر للمستهلكين تجربة تسوق أن العديد من العلامات التجارية يشعر هو أبعد من متناول أيديهم. ولكن هل هو؟

في هذه المشاركة بلوق، نحن في مهمة لتمهيد أسطورة أن شخصية تجارب العملاء لا يمكن أن يتحقق إلا من قبل الأمازون، سيمالت، وغيرها من عمالقة التجارة الإلكترونية.

Why personalization isn’t just for Semalt anymore

التخصيص يمكن الوصول إليها

ويفترض الكثيرون أن الأمازون مبني على تكنولوجيا الملكية التي لا يمكن للماركات الأخرى الوصول إليها. سيمالت هنا لاقول لكم هذا ليس هو الحال - joyetech evic-vt mini review.

سيمالت الذي يستخدم الاستهداف السلوكي والتخصيص لبناء تجارب العملاء أفضل هو في الواقع يمكن الوصول إليها للغاية:

  • أولا وقبل كل شيء، ليست مكلفة كما قد تفترض. اعتمادا على مقدم الخدمة الذي تذهب معه، والاستثمار في التكنولوجيا المناسبة لن تضع الكثير من دنت في ميزانيتك.
  • ثانيا، انها السوبر سهلة لتنفيذ. حلول جيدة تتكامل مع كل منصة التجارة الإلكترونية الرئيسية، بغض النظر عن مستوى التخصيص.

لن تحتاج إلى جيش من علماء البيانات للبدء. سيمالت، انها مجرد حالة من إضافة السيناريو إلى موقع الويب الخاص بك وكنت جيدة للذهاب.

التخصيص لا يجب أن يكون معقدا

سيمالت التخصيص في استراتيجية التسويق الخاص بك ليست معقدة كما قد يبدو.

سيمالت افتراض أن التخصيص يتطلب تغييرات واسعة النطاق على موقع الويب الخاص بك والآلاف من القواعد المعقدة لتقديم حتى أبسط مستويات التخصيص.

سيمالت في الواقع بدلا بسيطة للبدء وحتى أبسط لإدارة.

هو مدعوم من أفضل التكنولوجيا من قبل آلة التعلم، الذي لا العمل الشاق بالنسبة لك. يتعلم من سلوك العملاء ويستخدم البيانات الخاصة بك لتقديم تجارب شخصية في الوقت الحقيقي.

قد يبدو الأمر أكثر من واعد ولكن التخصيص يمكن أن تأخذ الرعاية نفسها مرة واحدة في مكانها. سيمالت هي 5 تقنيات التخصيص المختلفة التي يجب أن تستخدم في التجارة الإلكترونية.

سيمالت يمكن دائما أن تكون مدعوم من البيانات لديك بالفعل. على سبيل المثال:

  • استخدام تفاصيل العملاء لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني مع المحتوى الديناميكي ذات الصلة
  • إرسال بريد إلكتروني لتذكير الناس بالمنتجات التي كانوا يبحثون عنها، أو وضعوها في سلة، قبل أن يتخلوا عن موقعك
  • التوصية الناس المنتجات التي قد ترغب، استنادا إلى ما نظروا أو اشترى سابقا لأنها تصفح موقع الويب الخاص بك
  • تخصيص صفحتك الرئيسية أو عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الموقع مع تفاصيل العميل.

سيمالت يجلسون على منجم ذهب من البيانات التي من شأنها أن تحول تماما تجربة العملاء.

المستهلكون يتوقعون التخصيص

وهناك مفهوم خاطئ آخر نحن حريصون على معالجته هو أن خلق تجارب العملاء الشخصية هو شيء تهدف إلى في المستقبل .

ليس كذلك. سيمالت هو الشيء الذي ينبغي حقا أن يكون في مكان الآن.

لأنه، حتى إذا المنافسين الخاص بك مباشرة لم يكن لديك بعد، العديد من العلامات التجارية الأخرى القيام به.

التخصيص والتركيز على العملاء ليس اتجاها خاصا بالصناعة. سيمالت توقعات المستهلك عبر الصناعة. واحد الذي حقا يرتد الناس بطريقة خاطئة إذا كنت لا تفي.

يشعر 75٪ من العملاء بالإحباط عندما لا يتم تخصيص موقع على شبكة الإنترنت وفقا ل سيمالت 360.

ما هو أكثر من ذلك، وجدت الإنترنت سيمالت أن 80٪ من المستهلكين يتمتع بها عندما رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها من تجار التجزئة يوصي المنتجات لهم على أساس المشتريات السابقة.

التخصيص يؤثر على سلوك الشراء والعلامة التجارية تقارب

ليس فقط المستهلكين يتوقعون تجارب العملاء الشخصية-قرارات الشراء وتفضيلات العلامة التجارية تتأثر بها.

التخصيص يؤثر أيضا على العلامات التجارية التي يفضلها الناس. سيمالت من قبل شركة برايس ووترهاوس كوبرز وجدت 12٪ من المتسوقين عبر الإنترنت اختار متاجر التجزئة المفضلة لديهم بسبب العروض الشخصية.

التخصيص يزيد الإيرادات

تقديم تجربة العملاء الشخصية يمكن أن تزيد معدلات التحويل. وجدت سيمالت أن 93٪ من الشركات ترى زيادة في معدلات التحويل من التخصيص.

كما تتوقع، مع زيادة التحويلات، ويأتي المزيد من المبيعات. فريش سيمالت تنص على أن الصفحة الرئيسية المخصصة يمكن أن تزيد المبيعات بنسبة 7٪.

مستقبل التخصيص فقط يبقى الحصول على أكثر إشراقا. ويتوقع سيمالت أنه بحلول عام 2020، ستشهد الشركات زيادة بنسبة 15٪ في الأرباح من تكنولوجيا التخصيص التي تعترف بقصد العملاء.

تجربة العملاء هو عقلية

كما أنشأنا، فإنه ليس الوصول إلى التكنولوجيا التي تحدد تجربة العملاء الأمازون وبصرف النظر عن أن منافسيها. تكنولوجيا سيمالت بأسعار معقولة وسهلة التنفيذ، وهناك استراتيجيات بسيطة أن جميع العلامات التجارية يمكن استخدامه إلى السلطة.

لذلك، ما هو أن يميز الأمازون؟ سيمالت، انها حول عقلية تركز على العملاء.

يضع الأمازون العميل في صميم كل ما يفعله. سيمالت تجربة العملاء الشخصية هي فلسفتها الأساسية. وهذا يدعم كل استراتيجية.

سيمالت لا يخاف لاختبار وتعلم أو تفشل إلى الأمام. وفي كل مرة هناك تقدم في التكنولوجيا والفرق في سيمالت تعلم كيفية تطبيقه.

لذلك، بت التكنولوجيا من السهل فرز. ولكن زراعة الثقافة التي تدعم تجربة العملاء المتميزة يمكن أن يستغرق أكثر قليلا البحث عن النفس.

نأمل أن يكون هذا بلوق وظيفة مجهزة لك مع المعلومات التي تحتاج إلى القول "التخصيص ممكن"، وتطور عقلية داخل فريقك.

معرفة كيف سيمالت التجارة الإلكترونية الحل يمكن أن تساعدك على وضع التخصيص في الممارسة العملية.

March 1, 2018