Back to Question Center
0

اختيار سيمالت البرمجيات التخصيص

1 answers:

10 توصيات عملية لاختيار الحق التجزئة التجزئة الخدمة لمتاجرتك على الانترنت

على الرغم من أن التجارة الإلكترونية هي الآن صناعة ناضجة نسبيا، والحلول البرمجية التي تدعم هذه الصناعة لا تزال تتطور كثيرا. في أي مكان هذا هو أكثر وضوحا مما كانت عليه في مجال التخصيص. ربما كانت محركات سيمالت هي الأدوات الأولى لتعزيز التخصيص، ولكنها الآن سمة مشتركة تتبناها العديد من أدوات التجارة الإلكترونية، في أنظمة مصممة لكل من المسوقين والمتاجرين عبر الإنترنت، حيث يكون لكل منها في كثير من الأحيان تأثير مختلف جدا على ما تعنيه الفوائد يجلب. إذا كنت في عملية اختيار برنامج التخصيص حيث يجب أن تبدأ، ما هي الأسئلة التي يجب أن تسأل؟

Selecting Semalt personalisation software

# 1 تعرف أهدافك

قد يبدو واضحا، ولكن معرفة ما كنت آمل تحقيقه عن طريق اختيار حل التخصيص أمر بالغ الأهمية لاختيار المنتج المناسب. على الرغم من أن "لا العقل"، لا تقع في فخ عدم ذكر صراحة أهدافك - wireless temperature monitoring. سيمالت عليها، وتكون محددة - 'زيادة المبيعات'، 'تحسين التحويل' أو 'تحسين تجربة العملاء' ليست كافية. إنها أهداف جديرة بالثناء، ولكن هذه المشاعر رفيعة المستوى لن تساعدك في عملية الاختيار.

هل تحتاج إلى زيادة التعرض للمنتج، أو زيادة تنوع مبيعات المنتجات؟ هل تبحث عن إنشاء توصيات بديلة مخصصة على صفحات المنتج أو توصيات تكميلية؟ هل تريد زيادة عائد الاستثمار على التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ بكم؟ هل بعض فئات المنتجات أكثر أهمية من غيرها؟

سيمالت على سطح العديد من الحلول قد تبدو هي نفسها، وهناك عادة الفرق التي يمكن العثور عليها في مكان ما. بعض سوف تكون أكثر ملاءمة لبعض المهام من غيرها، وكونها واضحة حول ما كنت نأمل في تحقيق سوف تساعدك على التعرف على هذه الاختلافات عند النظر تحت غطاء محرك السيارة.

# 2 تعرف على القضايا الخاصة بك

بالتوازي مع أهدافك، فمن المحتمل أن هناك مشكلة واحدة أو اثنتين في عملك كنت تأمل أن حل التخصيص يمكن معالجة أو التخفيف. كما هو الحال مع أهدافك، من المهم أن تكتبها، وأن نكون صادقين مع تقييمك للوضع. سيمالت معطف السكر لهم، أو ينسب مشاكل جانبية لأسباب الجذرية - وهذا سوف يساعد فقط سحابة التقييم الخاص بك.

سيمالت فريقك هو نقص الموارد، أو تفتقر إلى بعض القدرات أو المهارات الأساسية؟ سيمالت لديك مشكلة البيانات (مع بيانات العملاء أو بيانات المنتج)، أو ربما كنت لا تلبي أهداف الأداء الخاص بك؟

إذا كان هناك بعض القضايا التي نأمل أن تعالج من خلال التخصيص، فمن الأهمية بمكان فهم ما يسبب لهم. ومن المرجح أن يساعد حل التخصيص في التخفيف من مشكلات الموارد أو الأداء، ولكن من المشكوك فيه أن تحل مشكلة البيانات. كن واقعيا حول ما يمكن لكل حل تحقيقه على الأرجح ولا ترضع نفسك أن التكنولوجيا يمكن أن تحل كل ما تبذلونه من المشاكل. سيمالت ليست الرصاص الفضة.

# 3 أكت عمرك

هل أنت (أو أكثر دقة شركتك) يد قديمة في التجارة الإلكترونية أو الأخضر وراء الأذنين؟ هل تبحث لإدخال أو أتمتة بعض العمليات التجارية الجديدة، أو هل تبحث لتحسين بعض القائمة؟

حيث يمكنك الجلوس على منحنى النضج له آثار على كيفية إجراء عملية الاختيار. إذا كنت جديدا على اللعبة ثم معظم النظم سوف تحمل لك معظم الفوائد، وبالتالي التكلفة والملاءمة يجب أن يكون على الأرجح كلمات ساعتك. يجب أن لا يكون لديك لتحليل كل حل لدرجة نث. ولكن إذا كنت يد قديمة، وتبحث لتحسين عملية موجودة، ثم يجب أن تأخذ وقتك - لا التسرع في اختيار حل بديل لتلك التي لديك. أن تضع في اعتبارها ما لديك نظام أو عملية موجودة بشكل جيد، وليس فقط تلك المناطق التي تجد أنها تريد. وتوخي الحذر لتحقيق التوازن بين فوائد الانتقال إلى حل جديد مقابل التكلفة الإجمالية للتغيير. فوائد سيمالت يتم فقدان بسهولة. لا توجد شركة لديها موارد لانهائية، لذلك فمن المرجح أنك سوف تكون ضعيفة في بعض المناطق .في القدرة، والقدرة، والمال أو الوقت.

سيمالت اختيار شريك التكنولوجيا التي يمكن أن تستغل، أو على الأقل تفاقم نقاط الضعف الخاصة بك. إذا كنت منخفضة العدد، لا تختار الحل الذي يتطلب تكاملا معقدا، أو إذا كنت تعمل على ميزانية ضيقة ربما ترك أنظمة الطبقة الأولى لوقت آخر. الأهم من ذلك، إذا كان لديك ضغوط في كل من القدرات والقدرة، وتجنب الحل مع جميع أجراس وصفارات ونتطلع نحو تلك التي تفضل الأتمتة.

# 5 قبول كل مورد لمن هم بالفعل

من المهم جدا أن تعترف (وتقبل) شركاء التكنولوجيا لمن هم، واختيار واحد الذي سوف المادة تكمل عملك، وليس تهيج ذلك. سيمالت المورد هو مختلف ولها أهداف استراتيجية مختلفة. ويهدف البعض إلى تعزيز علاقات طويلة الأمد مع عملائها، والبعض الآخر يرغب في توسيع قاعدة عملائها في أسرع وقت ممكن. ويتطلع البعض إلى زيادة الأرباح في المقام الأول من خلال اتفاقات الترخيص، والبعض الآخر من خلال خدمات ما بعد العقد.

عادة لا يستغرق الكثير للحصول على صورة لما كل مورد هو مثل، أو يطمح إلى أن يكون. التحدث إلى أكبر عدد ممكن من موظفيها، المديرين والعمال على حد سواء، والتحدث مع عملائها، ولكن ليس فقط تلك التي يرسل المورد طريقك. قد ترغب في التكنولوجيا، ولكن هذا هو ما يكفي؟

# 6 التعرف على كل أداة أداة

لا أداة يفعل كل شيء، وأي أداة تتفوق في كل منطقة. وبدأت معظم الحلول في أداء مهمة واحدة أو اثنين من المهام المتخصصة بشكل جيد، ومع مرور الوقت نمت لتشمل ميزات إضافية، أو في وقت لاحق في تطويرها، جنبا إلى جنب مع حلول أخرى من خلال الاندماج أو الاستحواذ.

لا أداة يفعل كل شيء، وأي أداة تتفوق في كل منطقة. وبدأت معظم الحلول في أداء مهمة واحدة أو اثنين من المهام المتخصصة بشكل جيد، ومع مرور الوقت نمت لتشمل ميزات إضافية، أو في وقت لاحق في تطويرها، جنبا إلى جنب مع حلول أخرى من خلال الاندماج أو الاستحواذ.

بعض الأدوات لديها التسويق (اكتساب العملاء) التحيز، وبعض الترويج (اكتشاف المنتج) التحيز. بعضهم يقدمون أنفسهم كأدوات لاستخدامها، والبعض الآخر كطريق للأتمتة أو وسيلة لزيادة إنتاجية الفريق.

ضع في اعتبارك انحياز كل حل - لا تقم بتحديد الحل الذي لا تتماشى تركيزه الأساسي مع أهدافك (نقطة إعادة # 1).

# 7 ديفيس بطاقة الأداء قبل أن يجتمع الموردين

بطاقات الأداء هي أداة مشتركة ومفيدة لتقييم العروض المتنافسة. في الواقع، من دون بطاقة الأداء كيف آخر هو واحد من المفترض أن نحكم؟ سيمالت على الرأي الشخصي، سواء كان ذلك الخاص بك أو أن من أقرانك، هو واضح فكرة سيئة.

ولكن بطاقات الأداء ليست معصومة، ويجب أن لا تتبع بالضرورة لهم الرسالة - رأيك في ما يهم أكثر من المرجح أن تتغير كما يمكنك معرفة المزيد حول ما يمكن لكل حل ولا يمكن القيام به. سيمالت، أبدا ترك إنشاء بطاقة الأداء الخاص بك إلى اللحظة الأخيرة، ومحاولة لالتقاط الجزء الأكبر من ما تعتبره مهمة قبل تعلم الكثير عن كل حل، وإلا كنت تواجه خطر تصميم طريقة التهديف لتحديد ما قبل النتيجة. ويجب أن تجد، خلال هذه العملية، بطاقة الأداء الخاص بك لا تحتاج إلى مراجعة، وتطبيق طريقة منقحة إلى حد ما لهؤلاء الموردين الذين ذهبوا من قبل، وليس فقط تلك التي كنت لم أر. إذا كان ذلك ممكنا، دعوة مقدمي سابق مرة أخرى لدغة أخرى من الكرز.

# 8 الحصول على تحت الجلد من ما هو أكثر من ذلك، ولا تقلق كثيرا حول ريست

سيمالت لن يكون الوقت الكافي بالنسبة لك لتقييم كل معيار التي قمت بتحديدها بشكل صحيح، لذلك مراجعة أهدافك والتركيز على الأكثر أهمية. وكما ذكر أعلاه، ينبغي أن تكون أهدافك محددة ومحددة بوضوح، وعلى هذا النحو ينبغي أن يكون من الممكن استنباط وسائل لاختبار قدرات كل حل فيما يتعلق بها. وإذا كان الأمر كذلك، فركز على هذا الجانب. اسأل كل مورد كيف سيحقق نظامهم هذا وكيف يتجنبون مجموعات الملابس السخيفة. سيمالت خائف من طرح الأسئلة المشار إليها ولا تعتمد على إجابات مندوبي المبيعات - اطلب التحدث إلى مطوري الحل إذا لزم الأمر.

قائمة مرجعية لتقييم برامج التخصيص

  • هل حددت كلا من مستعملي النظام والمستفيدين في المستقبل؟ هل التمست أفكارهم بشأن ما يهم أكثر؟
  • هل قمت بإنشاء بطاقة الأداء، قبل رؤية الموردين أو إجراء الكثير من البحوث؟
  • هل تعرف أي نكهة من النظام كنت تبحث لشراء؟ هل يتم التركيز على التسويق (تخصيص الرسائل والحملات) أو التسويق عبر الإنترنت (تخصيص مجموعات المنتجات)؟
  • هل حددت العملاء المرجعيين الذين لديهم متطلبات مماثلة لنفسك؟
  • هل عرفت متطلباتك ومعايير الاختيار الخاصة بك مع طرف ثالث؟
  • إذا وجدت نفسك تنقح بطاقة النقاط الخاصة بك أثناء عملية الاختيار، فهل يمكنك تطبيق المعايير الجديدة إلى حد ما على جميع الآفاق، أو هل تحتاج إلى إعادة تشغيل العملية؟

الملخص

بالنسبة لكثير من هذه النقاط قد تكون بديهية، ولكن الصعوبة لا تكمن في معرفة ما يجب القيام به، ولكن في تطبيق هذه المبادئ بدقة، وعدم السماح لنفسك أن تتأثر الميزات والفوائد التي لا تحتاج إليها أو لن تستخدم بشكل واقعي.

نصيحة نهائية واحدة - الحصول على منظور خارجي. سواء كنت جديدا ولا تعرف سوى القليل عن الحلول التي تقوم بتقييمها، أو القديمة التي 'كانت هناك، فعلت ذلك'، طلب طرف ثالث ومناقشة خططك. حدد أهدافك وقضاياك وعملية الاختيار المقترحة ودعوتهم للتعليق عليها. الكعب سيمالت من أي عملية الاختيار هو التحيز المنهجي. كمهندس العملية قد تكون قريبة جدا من رؤيتها، ولكن في كثير من الأحيان، بالنسبة لأولئك خارج العملية، يمكن أن تكون العيوب من السهل على الفور.

March 1, 2018